طراحی مدل مقابله با کژمنشی در سازمان‌های دولتی، با رویکرد مدلسازی ساختاری تفسیری (مورد مطالعه:دانشگاه علوم پزشکی تهران

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 دانشگاه علوم پزشکی تهران

2 دانشگاه لرستان

10.30471/rsm.2025.11306.1499

چکیده

هدف: کژمنشی نوعی رفتار فرصت طلبانه است که در آن فرد با اطلاعات بیشتر با یک اقدام مشاهده ناپذیر از فرد با اطلاعات کمتر امتیاز می گیرد.این پژوهش به طراحی مدل مقابله با کژمنشی در سازمان‌های دولتی می‌پردازد و با هدف شناسایی عوامل مؤثر، پیامدها و ارائه راهکارهای جامع جهت کاهش این پدیده‌ها، تلاش دارد تا بستر بهبود عملکرد و ارتقای سلامت سازمانی را در ساختارهای دولتی فراهم آورد.

روش‌تحقیق: پژوهش حاضر از نوع بنیادی-کاربردی با رویکرد تفسیرگرایانه و راهبرد آمیخته اکتشافی است. در بخش کیفی، داده‌ها از طریق مصاحبه نیمه‌ساختاریافته با ۱۵ نفر از خبرگان حوزه مدیریت منابع انسانی و سازمانی جمع‌آوری و با روش تحلیل مضمون تحلیل شد. در بخش کمی، پرسشنامه‌ای مبتنی بر مدلسازی ساختاری تفسیری فازی (FISM) برای تحلیل و تعیین روابط میان عوامل طراحی گردید. روایی و پایایی داده‌های کیفی با استفاده از ضریب کاپای کوهن برابر با 0.87 تأیید شد.

یافته‌ها: نتایج پژوهش منجر به شناسایی عوامل کلیدی مؤثر بر بروز کژمنشی ، پیامدهای سازمانی آنها و اولویت‌بندی راهکارهای مقابله با این پدیده‌ها شد. تحلیل ساختار میان عوامل با روش ISM در پنج سطح سازمانی و تحلیل میک مک نشان داد که عوامل « ساختار نظارتی ناکارآمد ، فقدان پاسخگویی ، فرهنگ سازمانی ناسالم و ارزیابی عملکرد ضعیف» به‌عنوان پیشران‌های اصلی در ایجاد کژمنشی و کژگزینی نقش کلیدی ایفا می‌کنند. مدل طراحی شده بر لزوم هم‌افزایی اقدامات راهبردی، ساختاری و فردی برای مقابله اثربخش با این چالش‌ها تأکید دارد.

نتیجه‌گیری:این پژوهش با ارائه مدل جامع و کاربردی مقابله با کژمنشی در سازمان‌های دولتی، راهکارهایی عملی جهت بهبود فرآیندهای انتصاب و ارتقای سلامت سازمانی ارائه می‌دهد. همچنین بر ضرورت اصلاحات بنیادین در نظام مدیریتی و فرهنگ سازمانی تأکید دارد که می‌تواند زمینه‌ساز بهبود تصمیم‌گیری‌های راهبردی و توسعه پایدار منابع انسانی در بخش دولتی باشد.

کلیدواژه‌ها


عنوان مقاله [English]

Designing a model to deal with malpractice in government organizations, With an interpretive structural modeling approach Case study: Tehran University of Medical Sciences)

نویسندگان [English]

  • Ali Omidi 1
  • Elham Omidi 2
1 Tehran University of Medical Sciences
2 Lorestan University
چکیده [English]

Objective: Malpractice is a type of opportunistic behavior in which an individual with more information gains points from an individual with less information with an unobservable action. This research deals with designing a model to deal with malpractice in government organizations and, with the aim of identifying effective factors, consequences and providing comprehensive solutions to reduce these phenomena, attempts to provide a basis for improving performance and promoting organizational health in government structures.

Research Methodology: The present research is of a fundamental-applied type with an interpretive approach and a mixed exploratory strategy. In the qualitative part, data were collected through semi-structured interviews with 15 experts in the field of human resource and organizational management and analyzed using the content analysis method. In the quantitative part, a questionnaire based on fuzzy interpretive structural modeling (FISM) was designed to analyze and determine the relationships between factors. The validity and reliability of qualitative data were confirmed using Cohen's kappa coefficient of 0.87.

Findings: The results of the study led to the identification of key factors affecting the occurrence of misconduct, their organizational consequences, and prioritization of strategies to deal with these phenomena. Structural analysis of factors using the ISM method at five organizational levels and Mi'kmaq analysis showed that the factors of "inefficient supervisory structure, lack of accountability, unhealthy organizational culture, and poor performance evaluation" play a key role as the main drivers in creating misconduct and malpractice. The designed model emphasizes the need for synergy of strategic, structural, and individual measures to

کلیدواژه‌ها [English]

  • Mismanagement
  • Organizational Health
  • Organizational Conflict
  • Organizational Behavior
  • Fuzzy Interpretive Structural Modeling